切り替え前の電力会社との連携の上で切り替えが行われるため、手続き上、電力会社同士で期間は重複しない仕組みです。
１．よくある状況
・切り替え前の期間の請求が、切り替え後に届いた。
※スマ電では、契約終了月から1～2ヶ月後が最終請求月となります。スマ電を解約した後のご請求となりますが、解約日までの電気のご使用に対する請求ですので、予めご了承ください。
・複数の契約があり、別の契約の請求と混同した。
２．確認方法
電気の使用期間が重複していないことを確認するには、新・旧電力会社のご契約情報をご確認ください。
・スマ電のご契約終了日（検針日の前日）
・新しい電力会社とのご契約の開始日（検針日）
新しい電力会社への切り替えが完了していれば、基本的にその前日が旧電力会社の契約終了日となります。正しく切り替わっている場合、重複して請求されることはございません。
※複数のご契約をお持ちのお客さまは、ご契約確認の際に供給地点特定番号も合わせてご確認ください。供給地点特定番号が一致していれば、同じご使用場所同士のご契約と判断いただけます。
新しい電力会社とのご契約の開始日は新しい電力会社から通知されるご契約内容などでご確認ください。
（スマ電のご利用開始のお知らせの例）
スマ電の契約終了日がご不明な場合は、マイページから最終のご利用明細をご確認いただくか、スマ電サービスセンターへご連絡ください。
他にご質問がございましたら、こちらからお問い合わせください