請求書(コンビニ払込票)に記載の支払い期限日を過ぎても、支払い期限日から15日以内はコンビニでお支払い手続きが可能です。
ただし、支払い期限日までにお支払いがない場合はスマ電請求業務委託先の株式会社キャッチボールより督促状(コンビニ払込票)が自動的に発行されます。
お手元に複数の請求書(コンビニ払込票)がある場合は、何月分の電気料金の請求であるかを確認し、二重のお支払いにご注意ください。
なお、再発行ごとに335円(税込)の請求書再発行手数料がかります。
督促1回目は335円、督促2回目は670円、督促3回目は1,005円、督促4回目は1,340円、督促5回目は1,675円、督促6回目は2,010円が加算されます。
※至急の発送や支払い期限日の延長を承ることはできません。また、お振込み・現金書留でのお支払いは受け付けておりません。
万が一お振込みや現金書留でお支払いいただいた場合は、手数料を差し引いてご指定の口座へ返金させていただき、その後払込票を発送させていただいた上で再度お支払いいただきますのでご了承ください。
請求書(コンビニ払込票)でのお支払い遅れを防ぐためにも、お早めにお支払い方法をご登録ください。
登録・支払い方法の変更はいつでもマイページからご登録いただけます。
■お願い■
スマ電をご利用いただくにあたり、スマ電で設定させていただいております支払い方法は、「クレジットカード」「口座振替」のみです。
脱炭素社会の実現に向けて、お支払い方法をご登録いただくことで環境負荷の低減の一端を担うことができます。お早めにお支払い方法をご登録ください！
コンビニ支払用払込用紙のお問合せは、株式会社キャッチボールまでお問合せください。
※株式会社キャッチボールはスマ電の請求業務委託先です。
お電話番号：03-4326-3600
他にご質問がございましたら、こちらからお問い合わせください