トラブル・お困りのとき

電気が使えないなどの不具合

• Q.停電が発生した時はどこに連絡すればよいですか？
• Q.漏電や電気機器の故障があった場合はどこに連絡すればよいですか？
• Q.電気料金の滞納により電気が止まってしまいました

スマ電から郵便・LINEなどが届かないなど

• Q.スマ電をLINEで「友だち」登録していないのに「通知メッセージ」が届いたのはなぜですか？
• Q.スマ電からの郵便物が届きません

ご請求内容への疑問

• Q.「ご利用料金のお知らせ」のPDFが見れません
• Q.マイページの使用量と実際の請求における使用量が異なる
• Q.キャンペーンなどの割引が適用されているか知りたい時
• Q.過去の電気使用量と同じなのに電気料金が高くなった時

【電気の工事をするとき】

• 【電気工事店様】工事申請方法について知りたい
• Q.建て替えやリフォームで電気契約を廃止する場合はどうすればよいですか？
• Q.アイ・グリッド・ソリューションズの小売電気事業者コードは何ですか？
• Q.太陽光発電について

各種問合せ

• Q.各種申請フォーム・お問い合わせ先