トラブル・お困りのとき

電気が使えないなどの不具合

• Q.停電が発生した時はどこに連絡すればよいですか？
• Q.漏電や電気機器の故障があった場合はどこに連絡すればよいですか？

スマ電から郵便・LINEなどが届かないなど

• Q.スマ電をLINEで「友だち」登録していないのに「通知メッセージ」が届いたのはなぜですか？
• Q.スマ電からの郵便物が届きません。

ご請求内容への疑問

• Q.キャンペーン等の割引が適用されているか知りたいとき
• Q.電気使用量は同じなのに電気料金が高くなったとき

【電気の工事をするとき】

• Q.建て替えやリフォームで電気契約を廃止する場合はどうすればよいですか？
• Q.アイ・グリッド・ソリューションズの小売電気事業者コードは何ですか？
• Q.太陽光発電設置やリフォームなど電気の工事をする場合はどうすればよいですか？

各種問合せ

• Q.問合せ先・各種問合せフォーム