電気の申込/解約

申込後

• Q.申し込みから利用開始まで、どれくらいの日数がかかりますか？
• Q.申込み受付完了は、どんな方法で確認できますか？
• Q.申込み後、キャンセルはできますか？

ご利用開始のみ（お引越し先の電気の契約）

• Q.引越し先の住居ではじめてスマ電を利用するにはどうすればいいですか？
• Q.契約書類はいつ届きますか？
• Q.引越し先で電気の契約をしないまま電気を使っていました。今からスマ電を契約できますか？

通電停止とご利用開始（お引越し）

• Q.引越し先でも「スマ電」を契約すると、割引などのサービスは受けられますか？
• Q.スマ電契約後に引越しをする場合はどうすればいいですか？

ご解約について

• Q.引越しをするので電気を解約したい
• Q.電力会社切り替えをするので解約したい
• Q.解約には解約手数料や違約金はかかりますか？