Q１．他社へ切り替えするにはどうすればよいですか？
・切り替え先の電力会社へ切り替えのお申込みをしてください。
新しい電力会社に申込めば、あとは自動的に切り替え手続きが進みますので、
スマ電へ解約のご連絡をしていただく必要はありません。（注1）
新しい電力会社には、お客さまごとに異なる検針日での切り替えになります。
（注1）※東京電力へ切り替えする際、東京電力より切り替え日をスマ電に連絡するようにという指示がある場合はスマ電サービスセンターまでご連絡が必要になります。
・切り替え先の手続きに必要情報は以下の通りです。
①供給地点特定番号（22桁数字）
②スマ電のお客さま番号（1から始まる10桁の数字）
③スマ電のご契約名義
④小売り事業者名「アイ・グリッド・ソリューションズ」
供給地点特定番号、お客さま番号はご利用開始の書類、もしくはマイページにてご確認いただけます。
Q２．他社へ切り替えをしたのにスマ電から請求がありました、二重で請求されることはありませんか？
切り替え前の電力会社との連携の上で切り替えが行われるため、手続き上、電力会社同士で期間は重複しない仕組みです。
詳しくはこちらをご覧ください。