スマ電マイページのログインIDやパスワードを忘れてしまった場合で、登録のメールアドレスなどご本人確認に必要な情報がわからない時は、初回ご利用登録を再度行うことで、過去に登録したIDとパスワードをリセットすることができます。
初回ご利用登録には初期IDとパスワードが記載された「ご利用開始ハガキ」が必要です。スマ電ご契約後に届いた「ご利用開始ハガキ」をご準備の上、ログイン画面の右下にある「初回ご利用登録」を行ってください。
「ご利用開始ハガキ」を紛失された方には初回ログインIDとパスワードをメールにて通知いたしますので以下よりお申込みください。ご本人さまと確認がとれたお客さまには2~5日程度でお届けいたします。
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