お客さまにお支払いいただいていない電気料金がある場合、督促状(コンビニ払込票)にて「供給停止予定日」を通知した上で、電気の供給停止を行っております。
「供給停止予定日」が記載された督促状(コンビニ払込票)が届きましたら、ハガキに記載の「支払い期限日」までに全額をお支払いください。お支払いいただけない場合、「供給停止予定日以降に通電停止(停電)」となり、スマ電はご解約となります。
複数月分のお支払いがない場合、新しい請求のみをお支払いいただいた場合でも供給停止になりますのでご注意ください。
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