特典の付与がない場合、次のことが考えられます。
・該当日時の電力使用量が「標準的な使用量」よりも多かった。もしくは節電量が満たなかった。
・スマートメーター未設置やシステム障害、通信障害などにより、使用量データが欠損しており、節電量の算定および特典付与の対象外になった。
・何らかの理由によりキャンペーンへの参加参加ができていなかった。（参加申し込みの情報が間違っている等)
・有効なメールアドレスが登録されていない。(スマ電からのメールが届かない設定になっている、メールアドレスが間違っている等)
詳細につきましては、「夏の節電アクションキャンペーン2026利用規約」をご確認ください。